Le géant du logiciel de gestion de la relation client, Salesforce, a décidé de supprimer plus de 1 000 postes. Cette restructuration intervient alors que l’entreprise investit parallèlement dans le développement de nouvelles solutions basées sur l’intelligence artificielle. Une réorganisation stratégique qui soulève des questions sur l’avenir de certains emplois au sein du groupe.
Une restructuration en cours chez Salesforce
Selon Bloomberg News, Salesforce a lancé une nouvelle vague de licenciements touchant plus de 1 000 salariés. L’entreprise, qui comptait 72 682 employés au 31 janvier 2024, réoriente ainsi ses effectifs tout en poursuivant ses recrutements dans des secteurs clés.
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Lire l'articleLes employés concernés par cette mesure auront la possibilité de postuler à d’autres postes en interne, selon une source citée par Bloomberg. Cependant, aucune précision n’a été apportée quant aux départements spécifiquement visés par cette restructuration.
Une stratégie axée sur l’intelligence artificielle
Salesforce continue d’investir massivement dans le domaine de l’intelligence artificielle. En décembre 2024, le PDG Marc Benioff a annoncé que l’entreprise avait conclu plus de 1 000 contrats payants pour Agentforce, sa plateforme de création d’agents virtuels basés sur l’IA.
Ces suppressions de postes semblent donc s’inscrire dans une logique de transformation, visant à renforcer la position de Salesforce sur le marché des solutions d’intelligence artificielle.
Des suppressions d’emplois récurrentes
Ce n’est pas la première fois que Salesforce procède à des réductions d’effectifs. En janvier 2024, le Wall Street Journal avait rapporté une coupe d’environ 700 emplois. Quelques mois plus tard, en juillet 2024, Bloomberg News faisait état d’une nouvelle vague de 300 suppressions de postes.
Ces ajustements successifs traduisent la volonté de l’entreprise d’adapter son modèle économique aux évolutions du marché et aux nouvelles priorités technologiques.
Un impact à surveiller
Salesforce publiera ses résultats trimestriels le 26 février prochain. Ces chiffres pourraient offrir un éclairage sur l’impact de cette restructuration et sur les perspectives de l’entreprise dans un secteur en constante évolution.
Alors que la firme poursuit ses investissements dans l’intelligence artificielle, la question demeure : jusqu’où ira cette transformation et quelles seront ses conséquences pour les employés actuels ?