Canva, l’un des leaders mondiaux des logiciels de design et de presentation, a récemment provoqué une controverse en annonçant une hausse spectaculaire des prix pour certains abonnés. Cette décision est justifiée par l’intégration d’outils d’IA générative dans ses services, des fonctionnalités qui, selon l’entreprise, améliorent considérablement l’expérience utilisateur. Mais cette augmentation, allant jusqu’à 300 % pour certains clients, est-elle vraiment légitime ?
Une hausse de prix justifiée par l’extension des fonctionnalités d’IA
Depuis son lancement, Canva s’est démarqué par sa facilité d’utilisation et son prix abordable, le rendant accessible à un large public. Cependant, l’intégration récente d’outils puissants basés sur l’intelligence artificielle, comme Magic Media pour la génération d’images ou Magic Expand pour l’extension d’arrière-plan, a changé la donne. Ces innovations ont transformé la plateforme, élargissant son usage à bien plus que le design traditionnel. Aujourd’hui, Canva se positionne comme un espace de travail complet pour les professionnels du design et du marketing.
Canva a justifié la hausse des prix par la « valeur ajoutée » que ces outils d’IA apportent à l’expérience utilisateur. Louisa Green, responsable de la communication chez Canva, a précisé que l’augmentation des prix était nécessaire pour refléter « l’expérience produit élargie » que la société propose désormais. Les outils d’IA générative, qui s’intègrent de plus en plus dans tous les secteurs (jusqu’aux véhicules Peugeot…), représentent une avancée majeure pour la plateforme, permettant aux utilisateurs de gagner du temps et de produire des créations de haute qualité avec une simplicité déconcertante.
Un impact tarifaire majeur pour les utilisateurs professionnels
Les changements de prix concernent principalement les utilisateurs de l’abonnement Canva Teams, qui permet à plusieurs personnes de collaborer sur la plateforme. Aux États-Unis, certains utilisateurs ont rapporté une hausse de leur abonnement annuel de 120 $ à 500 $, soit une augmentation de plus de 300 %. Une réduction temporaire de 40 % sera cependant appliquée la première année, ramenant le coût à 300 $ pour les nouveaux abonnés. En Australie, le tarif mensuel a également subi une augmentation importante, passant de 39,99 dollars australiens pour cinq utilisateurs à 13,50 dollars par utilisateur, ce qui représente une hausse de 68 %.
Cette hausse touche particulièrement les entreprises qui avaient verrouillé des prix plus avantageux lors de leur souscription initiale. Désormais, ces utilisateurs seront forcés de migrer vers la nouvelle grille tarifaire. Un phénomène qui arrive souvent avec de nombreux outils en ligne, qui revoient leur stratégie de prix, créant un décalage entre anciens et nouveaux clients. Cette décision pourrait bien pousser certains à repenser leur fidélité à Canva, notamment face à des alternatives comme Adobe, dont les utilisateurs envisagent le retour suite à ces changements de prix.
Un repositionnement stratégique avant une introduction en bourse
Cette révision tarifaire intervient à un moment clé pour Canva, qui a récemment acquis la société derrière Affinity, une suite logicielle créative, pour plusieurs centaines de millions de livres sterling. Cet investissement massif et la montée en puissance des outils d’IA semblent faire partie d’une stratégie globale visant à renforcer la compétitivité de Canva sur le marché des logiciels de création, notamment en prévision d’une introduction en bourse prévue aux États-Unis d’ici 2026.
Pour Canva, ces augmentations visent à garantir une rentabilité à long terme tout en offrant aux utilisateurs des outils de plus en plus performants. Toutefois, le mécontentement des utilisateurs face à ces nouvelles grilles tarifaires soulève la question de savoir si ces innovations suffiront à justifier une augmentation aussi importante des coûts pour les abonnés actuels.