En France, ces dernières semaines, de plus en plus de ménages sont victimes d’une nouvelle tentative d’arnaque : l’escroquerie à la fibre optique. Sous prétexte de venir solutionner un problème de vitesse internet, une personne se présente à votre domicile sans raison valable.
Comment fonctionne l’arnaque à la fibre optique ?
Après l’arnaque aux fausses commandes professionnelles, voici le tour de l’arnaque au technicien internet, appelée « l’arnaque à la fibre optique », et qui repose sur un stratagème bien rodé. Des individus se présentent au domicile des victimes, prétendant être des techniciens envoyés pour résoudre un problème de débit internet. Leur discours, souvent préparé, consiste à convaincre les résidents de la nécessité d’une intervention immédiate sur leur réseau.
À Toulouse, plusieurs témoignages ont révélé que ces faux techniciens n’indiquent généralement pas le nom de l’opérateur qu’ils représenteraient. Ils affirment qu’un problème affecte le débit internet du consommateur, rendant leur intervention indispensable. Cependant, lorsqu’un habitant a eu le réflexe de contacter son fournisseur d’accès à Internet pour vérifier, il a appris qu’aucun technicien n’avait été envoyé.
Les motivations des escrocs derrière l’arnaque à la fibre optique
Le but réel de ces démarcheurs reste flou, mais plusieurs hypothèses sont évoquées. Il pourrait s’agir d’une tentative de démarchage déguisé, visant à faire souscrire les résidents à de nouvelles offres de services internet, parfois inexistantes. Dans d’autres cas, cela pourrait être un moyen de repérer les lieux en vue d’un éventuel cambriolage.
Les opérateurs officiels comme Orange affirment que la fibre optique ne peut pas être saturée de la manière évoquée par ces faux techniciens. Ils précisent également que tout changement d’opérateur n’affecte en rien la qualité du réseau, ce qui rend ces propositions d’intervention encore plus suspectes.
Le démarchage à domicile pour des ventes de services « telecom » : un vieux métier
La vente en porte-à-porte existe déjà depuis des décennies, et avant l’ère du tout digital, les acteurs de la télécommunication ont pendant longtemps adopté cette approche terrain, qui consiste à envoyer des commerciaux ratisser des zones géographiques complètes, et souvent payés au succès, c’est-à-dire selon les ventes effectuées.
Cette nouvelle technique prétextant un problème lié à la fibre optique semble utiliser des méthodes similaires de la vente à domicile, seulement dans le cas présent, le fait que ces démarcheurs utilisent un faux prétexte pour accéder au domicile des habitants laisse à penser que la démarche est suspecte. S’agit-il réellement de commerciaux mandatés pour vendre des abonnements internet à la fibre optique ? Est-ce une technique pour repérer des personnes vulnérables, et tenter de leur dérober des objets de valeurs ? Ou encore un moyen de faire du repérage en vue d’éventuels cambriolages ?
Quoi qu’il en soit, Orange a confirmé au média Actu.fr qu’elle utilise les services externes de 2 entreprises de démarchage à domicile, mais l’opérateur affirme que les collaborateurs en question n’utilisaient pas des méthodes suspectes pour accéder au domicile, en prétextant une panne ou un ralentissement du débit.
Comment se protéger face à cette arnaque ?
Pour se protéger contre l’arnaque à la fibre optique, il faut rester vigilant. Si un individu non annoncé se présente à votre domicile en prétendant devoir intervenir sur votre réseau fibre, il est recommandé de refuser l’accès à votre domicile. En cas de doute, contactez immédiatement votre opérateur pour vérifier la légitimité de l’intervention.
Les opérateurs officiels préviennent toujours leurs clients en amont d’une intervention technique, que ce soit par SMS, par mail, ou par téléphone. Si vous n’avez reçu aucune notification de ce genre, il y a de fortes chances que vous soyez face à une tentative d’escroquerie.
Source : https://actu.fr/occitanie/toulouse_31555/toulouse-attention-aux-arnaques-a-la-fibre-optique-ce-sont-des-menteurs-et-des-magouilleurs_61445404.html