Le troisième trimestre de l’année 2023 a apporté son lot de défis au secteur du e-commerce en France, marqué par une croissance globale de 9,8 % par rapport à la même période en 2022, atteignant un chiffre d’affaires de 38,3 milliards d’euros. Toutefois, cette progression cache des réalités contrastées, notamment avec un recul de 1,5 % des ventes de produits, selon la Fédération e-commerce et de la vente à distance (Fevad).
Contexte inflationniste et impact sur le chiffre d’Affaires
Le contexte de consommation inflationniste a laissé son empreinte sur le chiffre d’affaires du e-commerce au T3 2023. Malgré une croissance annuelle de 9,8 %, les ventes de produits ont subi un déclin de 1,5 %, soulignant les défis auxquels le secteur est confronté. La Fédération e-commerce et de la vente à distance (Fevad) met en lumière les tendances spécifiques qui ont influencé ce bilan trimestriel.
Les services continuent d’afficher une croissance solide, avec une hausse de 18 % au cours du trimestre. En revanche, les ventes de produits ont connu un léger repli de 1,5 %. Cette divergence souligne la dynamique complexe entre les différents secteurs du e-commerce, avec des performances variables selon les catégories de produits.
Résistances et reculs dans les catégories de produits
À l’intérieur des ventes de produits, certaines catégories ont su résister à la tendance baissière. Les produits de beauté ont enregistré une croissance solide de 12 % par rapport au T3 2022, témoignant de la résilience de cette catégorie face aux arbitrages des consommateurs. De même, l’alimentaire continue de porter les ventes, affichant une croissance de 11,9 %, attribuable à l’inflation et aux efforts des acteurs de l’alimentaire dans le canal de vente en ligne.
Cependant, toutes les catégories n’ont pas été égales dans leur performance. Les meubles et la décoration ont stagné à 0 %, tandis que l’habillement (-5 %) et les produits techniques (-6 %) ont connu un recul, illustré par les résultats récents des pures players de la mode en ligne.
Le e-commerce face aux défis actuels
Malgré les défis, il faut noter que le e-commerce a considérablement progressé par rapport à la période pré-Covid, avec une croissance d’environ 33 % par rapport aux 9 premiers mois de 2019. Marc Lolivier, délégué général de la Fevad, souligne également une offre en ligne de plus en plus diversifiée, alimentée par la création de nouveaux sites, qui a augmenté de 9 % au T3 2023. Ce bilan trimestriel met en lumière la complexité du paysage du e-commerce, façonné par des facteurs économiques et des comportements de consommation en constante évolution.