Responsable de Comptes e-commerce (H/F) - Mixcommerce

Offre d'emploi responsable de comptes e-commerce en CDI à Neuilly (92)

Présetation de MIXCOMMERCE :

Créée en 2007, Mixcommerce est une agence e-commerce. En pleine croissance, cette filiale du Groupe Mediapost Communication (Groupe La Poste), 7ième Groupe de Communication en France, accompagne le développement de l’activité e-commerce d'une quinzaine de grandes marques dont Aigle, De Fursac, Eres, Kookaï, Reminiscence, Annick Goutal et Alain Figaret. Ses prestations vont de la création de sites à la gestion de la stratégie marketing en passant par la logistique et le SAV. Voir : http://www.mixcommerce.com

POSTE :

Rattaché(e) au Directeur de Comptes, vous serez chargé(e) de la gestion et du développement de vos comptes. Positionné(e) comme référence en conseil stratégique e-commerce, vous serez garant(e) de la qualité et de la performance des boutiques en ligne.

Pour ce faire vous aurez pour missions principales :

-       Management des e-Store Manager en charge de la gestion opérationnelle de leurs sites (briefs créatifs, mise en ligne des animations, gestion du catalogue, e-merchandising…)

-       Conception des plans d’animation des sites en collaboration avec votre client et l’e-Store Manager, dans une optique de développement de l’activité.

-       Mesure et monitoring : définir les objectifs de vente, suivre les indicateurs commerciaux clés (trafic, taux de transformation, CA, panier moyen, indice de vente, stock...) et assurer un reporting régulier, en apportant des analyses et recommandations à forte valeur ajoutée.

-       Conseil stratégique et organisation de la mise en œuvre : identification des axes d’améliorations pour vos comptes, participation aux missions de conseil et appels d’offre, mise en place des nouveaux services

-       Coordination avec les services support : assurer la transmission des informations clés auprès des différents services (SAV, logistique, marketing acquisition, gestion de projet, création graphique etc.) pour une gestion optimale de l’activité.

PROFIL :

De formation supérieure (bac +3/4/5), vous avez une expérience réussie de 3 à 5 ans dans le e-commerce, et idéalement dans la gestion de boutique(s) en ligne.

-       Vous êtes passionné(e) par Internet et possédez une bonne culture personnelle des usages et best practices e-commerce.

-       Vous savez coordonner des équipes et avez une expérience en management.

-       Analytique, vous avez démontré votre capacité à vous appuyer sur des chiffres pour définir votre stratégie et justifier vos recommandations.

-       Vous disposez d’un excellent relationnel et avez un sens client développé.

-       Anglais courant

• Poste à pouvoir dès Septembre 2013, en CDI

• Rémunération selon expérience

• Lieu de travail : Neuilly sur seine (Metro Sablons, ligne 1)