CRO - Personalization Project Manager Junior (H/F) - CHEIL FRANCE

Au sein de la Direction Data et Digital, sous la responsabilité du CRO Project Manager, vous assisterez votre responsable dans l’accompagnement de notre client Samsung, l’un des leaders mondiaux des produits High-Tech, sur son projet de développement CRO et ses besoins business via la personnalisation du parcours client.

L’enjeu de la mission est de réaliser, en collaboration avec les équipes marketing et la direction e-commerce France de la marque, des A/B tests basés sur l’ergonomie, les fonctionnalités et la personnalisation du contenu on-site en fonction des parcours client.

Le rôle du de l’assistant CRO/PNZ Project Manager Junior est donc central puisque votre responsable et vous devrez coordonner plusieurs niveaux d’interlocuteurs (équipes data/audience, technique et marketing client) pour programmer les tests UX, suivre et optimiser les performances et valoriser les actions menées auprès du client.

L’intérêt de cette mission réside dans l’opportunité de collaborer avec des équipes internationales et pluridisciplinaires, sur un projet touchant à l’AB Testing ainsi qu’à de l’UX/UI et de l’analyse de données.

Les principales attributions de ce département sont:

- Poursuivre la roadmap initialement définie et la faire évoluer au grès des besoins business
- Mesurer et auditer la performance digitale de l’e-shop FR de la marque SAMSUNG (notamment le tunnel de conversion)
- Comprendre et analyser les parcours client on site pour identifier les best cases
- Définir des objectifs clairs/précis en activation et identifier les cas d’usage prioritaires par catégorie basés sur la performance
- Planifier et activer 3 à 4 cas d’usage par mois selon des niveaux de complexité technique
- Construire & piloter des tests AB tout en suivant des KPIs pertinents et déterminés en amont des lancements (exemple : taux de rebond, taux de conversion, ajout au panier, etc.)
- Coordonner le projet avec les équipes techniques et analytiques dans un cadre de pilotage opérationnel du projet / des tests dans leur ensemble
- Effectuer le pilotage analytique des tests en cours
- Mesurer les performances obtenues vs attendues tout en tenant compte du taux de confiance du test
- Assurer le suivi et le reporting des actions mises en place auprès du client
- Coordonner les acteurs internes pour garantir le meilleur delivery et des performances de qualité auprès du client
- Dans le cadre de votre alternance, vous aurez la possibilité d’assister le CRO Project Manager dans l’ensemble de ces tâches et aurez la possibilité de poursuivre vos propres projets.

Vous avez un profil analytique et opérationnel.

Vous avez une première expérience dans la gestion de projets digitaux et/ou data analyse. Une expérience d’A/B testing serait un plus.

Vous êtes en mesure de communiquer en anglais tant à l’écrit qu’à l’oral.

Vous êtes collaboratif, dynamique, et appréciez les échanges avec des équipes pluridisciplinaires dans un contexte international.