Client Success Manager - Webmarketing & E-Commerce (H/F) - Eulerian Technologies

Afin de soutenir la croissance et renforcer ses équipes, Eulerian Technologies recrute pour son bureau parisien un(e) Client Success Manager.

Au sein de l’équipe Account Management, en charge de la relation client et de l’accompagnement sur nos solutions, le Client Success Manager assure en priorité les fonctions suivantes :

- Assurer le suivi et la gestion technique d’un portefeuille de comptes FRANCE et EUROPE via les outils internes de la société (de l’accusé de réception à la résolution)
- Assister les utilisateurs sur la mise en place des solutions, répondre aux différentes questions fonctionnelles et techniques des utilisateurs
- Accompagner les clients sur l’exploitation des solutions et leur proposer pro activement de nouvelles fonctionnalités, adaptées à leurs besoins
-  Participer aux réunions tripartites avec ses clients et ses partenaires en tant que garant du bon fonctionnement des solutions installées et apport de solutions aux problématiques si nécessaire
- Animer les ateliers clients et assurer les formations des nouveaux clients et clients existants
- Formaliser les documents de présentation et de suivi des actions pour les clients
- Réaliser un Reporting de ses activités auprès de sa direction

Idéalement Bac +4/5 en école de Marketing / Informatique option E-Commerce.
De 2 à 4 ans d’expérience.
Connaissances HTML et JavaScript.
Anglais Courant.

Qualités attendues :
- Bonne culture du marketing web et mobile
- Goût prononcé pour l’écoute / satisfaction client / être force de proposition
- Bonne capacité d’adaptation, d’organisation et de motivation
- Désir de s’investir dans une structure en croissance, au sein d’une équipe passionnée et indépendante

Lieu de Travail : Paris
Poste à pourvoir ASAP
Package Salarial : Selon profil