Chef de projet Fonctionnel E-Commerce Retail (H/F) - STUDIO RH

Pour le compte de notre client, une importante agence web et de services digitaux, spécialisée dans les métiers de retail, du e-commerce et de la santé, située sur la métropole lilloise et reconnue pour ses conditions de travail exceptionnelles, nous recherchons :

Un Product Owner / Chef de projet MOA H/F

Dans le cadre de projets de refonte ou d'évolution de sites internet des clients spécialisés en E-Commerce et en Santé, vous intervenez dans des contextes divers (réponse à appel d'offre, cadrage projet, aide au choix d'une solution, participation à un projet de Build ou TMA), et, définissez et pilotez le périmètre fonctionnel à adresser.

En parallèle et comme chaque membre de l'équipe, vous contribuez à l'industrialisation des méthodes et process internes dans le but d'améliorer continuellement la qualité de service pour les clients et utilisateurs finaux. Vos principales missions seront les suivantes :

- Comprendre et conceptualiser les besoins et solutions fonctionnelles à mettre en oeuvre pour faire évoluer le site web des clients (formalisation des processus métiers et cartographie fonctionnelle),

- Assurer la pertinence, la pérennité et l'évolutivité des solutions en travaillant en collaboration avec les référents techniques et architectes,

- Accompagner les équipes métiers, côté client, dans la définition de leur besoin par rapport à leurs enjeux et rédiger leurs besoins selon la méthode BDD (Behavior Driven Development), et les aider à définir leur roadmap fonctionnelle en priorisant le besoin par la valeur utilisateur,

- Suivre la couverture fonctionnelle et la roadmap des produits/solutions du marché couvert (Magento Commerce Cloud, Salesforce, Sylius...),

- Veiller et identifier les produits/solutions à suivre ou se former pour faire évoluer les sites web des clients.

De formation Bac+3/5, vous justifiez d'une expérience de 7 ans minimum en tant qu'Assistant à Maîtrise d'Ouvrage et/ou Business Analyst et/ou Product Owner.

Vous avez une bonne connaissance des processus métiers du secteur e-commerce (gestion de la commande, paiement, référencement produit, retours et remboursement, compte client ...).

Vous savez cadrer un projet métier, mener des ateliers métiers, formaliser des process, rédiger des besoins, les challenger avec les équipes de développement et les tester.

Animés par l'amélioration continue (Lean), vous aimez travailler en équipe et l'on vous reconnaît de grandes qualités relationnelles.

Vous faites preuve d'écoute, d'empathie et avez l'esprit de synthèse et savez évoluer dans un environnement mouvant : le changement et l'adaptation vous stimulent !