Chargé(e) de comptes hotels e-tourisme (h/f) - SEH

SEH est le premier groupe hôtelier coopératif multimarque en Europe. Il regroupe 550 hôtels dans toute l'Europe, au sein de quatre marques hôtelières : Inter-Hotel, Relais du Silence, P'tit Dej-Hotel et Qualys-Hotel. Nous recherchons actuellement un Chargé(e) de compte Hôtels.

Mission :

E-distribution : Conseiller et accompagner les hôtels sur leur distribution Internet

• Paramétrage et mise à jour des informations des hôtels sur les e-distributeurs et sur la centrale de réservation
• Assistance aux hôteliers sur les outils de la E-distribution (formation, gestion des mots de passe oublié, code d’accès CB perdu, information sur des réservations, interface PMS…)
• Contrôle du bon paiement des commissions et accompagnement en cas de litige
• Résolution des problèmes liés aux interfaces (résas hors stock, problèmes de correspondances, synchronisation…)

Yield Management : Conseiller et accompagner les hôtels sur leur stratégie tarifaire afin d’optimiser le portefeuille de réservation.

• Conseiller les hôtels sur leur positionnement tarifaire auprès des différents segments de marchés
• Analyse et vigie de la concurrence
• Contrôle de parité tarifaire
• Vigie sur les événements pouvant impacter le remplissage (vacances scolaires, événements sportifs, événements professionnels, événements climatiques, …)
• Analyse des résultats et animation de la zone

Compétences :

• Connaissance du secteur de l’hôtellerie et/ou de la E-distribution
• Notion de Yield Management
• Anglais et/ou italien indispensable, une seconde langue serait un plus (espagnol, néerlandais ou allemand)
• Maîtrise du pack office

Qualités :

Organisé, rigoureux, autonome, réactif, curieux, diplomate, qui a le sens de l’écoute et un esprit d’équipe

Rémunération :

Selon profil

Si ce poste en CDI dans l'e-tourisme vous intéresse, envoyez-nous vite votre CV pour postuler.