Quand on est en télé-travail et qu’on a un collègue sur son PC portable qui a besoin d’aide, où qu’on assiste nos proches pour du dépannage basique en informatique, savoir prendre le contrôle d’un ordinateur à distance est devenu une compétence essentielle. Que ce soit pour aider des proches à résoudre des problèmes techniques ou pour fournir un support professionnel à distance, les logiciels de contrôle à distance offrent des solutions efficaces et pratiques. Voyons 4 outils gratuits qui vous permettront de maîtriser cet art du dépannage informatique à distance.
Comment fonctionnent les logiciels de dépannage informatique à distance ?
Les logiciels de contrôle à distance simplifient le processus de dépannage en établissant une connexion sécurisée entre deux ordinateurs. Ils permettent au contrôleur de visualiser et de manipuler l’écran du PC distant en temps réel, grâce à des protocoles cryptés. Cette technologie offre ainsi une solution pratique pour résoudre une multitude de problèmes informatiques à distance.
Les 4 outils pour contrôler un ordinateur à distance
Chrome Remote Desktop : l’outil Google qui fonctionne sous Windows et Mac
Chrome Remote Desktop, développé par Google, offre un accès à distance via le navigateur Google Chrome. Son intégration transparente en fait un outil idéal pour un dépannage rapide et efficace. Vous pouvez installer l’extension Chrome Remote Desktop et établir une connexion sécurisée en quelques étapes simples.
Pour télécharger Chrome Remote Desktop : https://remotedesktop.google.com/
Microsoft Remote Desktop : l’outil « Bureau à distance » intégré à Windows 11
Intégré à l’écosystème Windows, Microsoft Remote Desktop est une option puissante pour les utilisateurs de Windows. Il offre une solution native pour accéder à distance à d’autres ordinateurs exécutant Windows, facilitant ainsi la gestion à distance des tâches professionnelles.
Pour télécharger Microsoft Remote Desktop : https://apps.microsoft.com/detail/9wzdncrfj3ps?hl=fr-fr&gl=FR
TeamViewer : le légendaire outil utilisé par tous les supports informatiques
TeamViewer est un pilier de l’assistance à distance, offrant une connexion fiable à travers différents réseaux. En plus du partage d’écran, il propose des fonctionnalités avancées telles que le transfert de fichiers et la communication en temps réel. C’est un choix privilégié pour les professionnels collaborant à distance.
Pour télécharger TeamViewer : https://www.teamviewer.com/fr/download/macos/
AnyDesk : l’outil allemand, fluide, léger et multi-plateforme
AnyDesk se distingue par sa performance et sa fluidité. Avec une faible latence et une qualité d’affichage supérieure, AnyDesk offre une expérience de contrôle à distance optimale. Il est idéal pour les situations nécessitant une réactivité rapide, que ce soit pour résoudre des problèmes techniques ou collaborer en temps réel.
Pour télécharger AnyDesk : https://anydesk.com/fr/downloads/thank-you
En intégrant ces outils à votre boîte à outils numérique, vous pouvez offrir un support plus rapide et plus efficace, tout en maintenant un contrôle précis sur vos activités à distance.